mooie-accessoires.nl

Garantie & retouren

Om artikelen te retourneren vragen wij u onderstaand formulier volledig in te vullen. Als een formulier onvolledig is ingevuld, kan het langer duren voordat uw retour is behandeld. U kunt op elke wijze herroepen, zolang dit via een ondubbelzinnige verklaring gebeurt (per e-mail). Daarnaast gelden er een aantal voorwaarden voor de retourprocedure. Deze worden hieronder toegelicht.

Voorwaarden

- De bestelling dient zo ver dit mogelijk is, in originele (of vergelijkbare) en onbeschadigde verpakking teruggestuurd te worden.
- Op maat gemaakte producten kunnen (uiteraard) niet geretourneerd worden.

- Bij onjuist gefrankeerde zending zullen wij de kosten bij u in rekening brengen.
- U mag de producten beoordelen zoals in een winkel ook mogelijk is. Mocht er meer met de producten gedaan zijn dan het beoordelen daarvan (om te kijken of je het wilt houden) en hierdoor schade of gebruikssporen zijn ontstaan, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.
- Je draagt zelf het risico en de verzendkosten van de retourzending.

14 dagen bedenktijd
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden je bestelling herroepen en vervolgens retourneren naar onderstaand adres mits je aan de voorwaarden voldoet. De retour dient u eerst aan te melden door ons te mailen.

Geld terug
Indien u ervoor kiest om te retourneren in plaats van te ruilen, dient het product binnen de genoemde tijd geretourneerd te worden. Er geldt een bedenktermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.

In geval van herroeping heeft u 14 dagen de tijd om de producten retour te zenden. Wanneer dit termijn is verstreken heeft u enkel nog recht op ruiling van het product.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of wanneer u heeft kunnen aantonen de producten retour gezonden te hebben, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Verzending
De retourkosten zijn voor eigen rekening. (retourzending dient aangetekend te zijn.)

Terugbetaling
Na behandeling en controle van uw retour is het mogelijk om uw geld terug te krijgen. Dit doen wij zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.